Comment (re)donner du sens au travail dans les agences bancaires ?

Autrefois cœur de la relation client, les agences bancaires voient aujourd’hui leur rôle redéfini. Ce bouleversement n’est pas sans conséquence : il transforme non seulement les pratiques commerciales, mais aussi l’expérience collaborateur, en particulier dans un univers aussi réglementé que celui de la banque. Repenser les missions, l’utilité perçue, le lien client … Comment réenchanter les métiers des réseaux bancaires ?