La relation bancaire s’effrite silencieusement.
Un téléphone qui sonne sans réponse, des clients qui attendent en vain, des conseillers débordés…

Derrière chaque délai, c’est une confiance qui se fragilise.
Les banques promettent proximité et conseil personnalisé, mais quand l’humain n’est plus là pour répondre, ces promesses sonnent creux…